青海省即将建立“智慧物业”服务圈

在日前召开的全省物业管理发展交流大会上,我省首次提出建立具有青海特色的 互联网+物业 网络共生共赢智慧服务圈。这是未来物业企业发展趋势,今后的小区物业将满足业主在线报修、在线缴费、在线投诉等需求,足不出户便可享受全方位人性化服务。 物业管理智能化 互联网的快速发展,让人们的生活越来越便捷,动动手指,美食、服装、日用品就能送到家门口。与我们密切相关的物业服务也在探索 互联网+ 的便捷服务道路上努力前行。自1997年我省诞生第一家物业服务企业起,全省物业行业历经二十年发展,从无到有、从小到大,从无序到规范,逐步走上健康发展的良性轨道,全面开辟了青海物业发展新境界。 互联网+物业 已经在我们身边了。目前,青海省 互联网+物业(慧管家慧生活)APP管理系统 项目开始实施,并在西宁市四家物业公司展开试点。负责该项目开发的是青海融廷物联网科技有限公司,该公司工作人员介绍,随着科技的不断更新换代,智慧物业的发展没有止境。但我们目前能看到的是,通过智慧物业,不仅方便了业主生活,更能让物业企业提高管理效率,降低企业运营成本。 在试点小区内,我们可以看到智能安保、保洁的工作情况。 在海湖新区文汇园小区,记者看到,设置好科学的安保人员巡逻路线后,在固定的点设置打卡点,安保人员必须在一小时或两小时内巡逻一次,每一次经过打卡点,必须打卡以证明巡逻到位。同时,业主可通过系统直接在手机上查看到安保人员巡逻情况。保洁人员的保洁工作也同样可以看到。 除了在线报修、在线缴费、在线投诉等,未来,随着基础建设的完善,小区门禁也会更智能。 比如,有客人要来我家,他到楼下,我可以直接通过系统把门打开。再有我们可以和银行、政府行政大厅等相关部门联系,让业主统一去固定的地点缴纳物业费,并将缴纳物业费与个人信用机制挂钩,这种做法在欧美国家很普遍。 青海融廷物联网科技有限公司工作人员说。 物业从业者要转换思想 智能物业方便业主、方便物业固然很好,但在实际推广过程中,部分物业从业人员仍有些畏首畏尾,不敢向前。 现在的物业服务推行星级服务理念,说白了就是业主花钱买服务,但因为受到发展的局限性及物业从业人员的整体水平较低,导致在物业行业变革期,有部分物业从业人员不接受智能物业的服务。青海融廷物联网科技有限公司工作人员讲: 现在智能物业发展的一个突破点就是在小区内安装无线网,一根网线可以做很多事,比如智能停车、智能缴费等,一旦实现,可以大大节省物业公司的资源,降低运营成本,但很多物业负责人不理解也不接受。我们可以反过来想想,你雇佣一两个人在车库收费,每个月要开工资,还要管理,但是用了智能系统,是一劳永逸的事情,住户直接就可以通过网络缴费了。因为通网线要花钱,所以很多物业不愿意。 为推动 互联网+物业 在我省深度融合发展,我省组织了部分企业赴万科、长城、彩生活等公司开展 互联网+物业 调研。同时举办了全省 互联网+物业 培训,专门邀请省外著名专家对全省物业服务企业进行免费授课,帮助大家了解 互联网+物业 运营管理模式,拓宽企业发展思路,挖掘物业管理平台的商业价值。 未来的发展趋势 实行 互联网+物业 ,是未来的发展趋势。 省住房城乡建设厅房地产市场监管处负责人说。 互联网+物业 的实现是建立在我省推行的星级等级收费标准之上的。 今年2月1日起,我省施行《青海省住宅物业服务收费管理办法》。新的住宅物业服务收费管理办法,旨在体现住宅物业服务收费 质价相符、优质优价 原则。《办法》指出,住宅物业服务原则上实行星级物业服务(共5个等级)。住宅物业服务星级标准与物业服务企业资质等级相对应。物业服务企业资质等级为一级和二级的物业服务企业可实施所有5个级别星级服务,物业服务企业资质等级为暂定和三级的物业服务企业可实施一星级、二星级、三星级服务。 也就是说,业主可以自主选择物业服务的内容,当然,物业服务越好,物业费收得越高。各个小区服务等级不同,智能物业服务内容也各不相同。 今后,我省将大力发展智慧物业,引导物业服务企业加快推进 互联网+物业 发展,逐步实现在安防监控、停车服务、报修投诉、物业收费以及企业内部管理等方面的物业服务智慧化,降低企业运营成本,提高企业管理水平,并为业主提供更加便利化、精细化、品质化的全方位服务。同时,引导物业服务企业转变经营理念,拓宽服务领域,改变传统单纯依靠物业费盈利模式,提供更多社区增值服务,进而推动行业的转型升级。本站部分资源来源于网络,版权归原作者或者来源机构所有,如作者或来源机构不同意本站转载采用,请通知我们,我们将第一时间删除内容。